Allgemeine Geschäftsbedingungen

Studio N°5, Inhaberin Melahat Zirek

Bismarckstraße 36, 73240 Wendlingen am Neckar · Studio- und Behandlungsräume: Bismarckstraße 38

Stand: August 2026

TEIL A – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Gilt für alle Verträge mit Studio N°5.

§ 1 Geltungsbereich und Aufbau dieser AGB

(1)Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen Studio N°5, Inhaberin Melahat Zirek, Bismarckstraße 36, 73240 Wendlingen am Neckar (nachfolgend "Studio N°5", "wir" oder "uns") und unseren Kundinnen und Kunden (nachfolgend einheitlich "Kundin").

(2)Wir bieten drei voneinander unabhängige Leistungsbereiche an: Schulungen und Kurse im Bereich Permanent Make-up und Beauty, kosmetische Behandlungen in unserem Studio sowie den Verkauf von Produkten über unseren Online-Shop.

(3)Für die Kundin gelten jeweils Teil A, Teil E sowie derjenige Teil, der ihren Vertrag betrifft:

(4)Schließt die Kundin Verträge über mehrere Bereiche, gelten die jeweiligen Teile nebeneinander. Bei Widersprüchen geht der besondere Teil (B, C oder D) den Teilen A und E vor.

(5)Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen der Kundin werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt.

(6)Maßgeblich ist jeweils die Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gilt.

§ 2 Vertragspartnerin, Kontakt und Geschäftsräume

(1)Vertragspartnerin der Kundin ist ausschließlich Studio N°5, Inhaberin Melahat Zirek, Einzelunternehmen.

(2)Ladungsfähige Anschrift und Sitz des Unternehmens: Bismarckstraße 36, 73240 Wendlingen am Neckar. Unsere Studio- und Behandlungsräume befinden sich unmittelbar benachbart in der Bismarckstraße 38.

(3)Erklärungen mit rechtlicher Wirkung – insbesondere Widerruf, Rücktritt, Terminabsagen und Mängelanzeigen – richtet die Kundin an: Studio N°5, Melahat Zirek, Bismarckstraße 36, 73240 Wendlingen am Neckar, E-Mail no.five.studio@gmail.com, Telefon +49 163 4099196.

(4)Für die Terminabstimmung und allgemeine Rückfragen nutzen wir auch WhatsApp. Die Kundin ist nicht verpflichtet, diesen Kanal zu nutzen; sie kann uns jederzeit gleichwertig per E-Mail oder Telefon erreichen.

§ 3 Verbraucherinnen und Unternehmerinnen

(1)Verbraucherin im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(2)Unternehmerin ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3)Die in diesen AGB genannten Widerrufsrechte stehen ausschließlich Verbraucherinnen zu.

(4)Sämtliche Verträge setzen Volljährigkeit voraus. Mit dem Vertragsschluss bestätigt die Kundin, das 18. Lebensjahr vollendet zu haben.

TEIL B – SCHULUNGEN UND KURSE

Gilt für alle Buchungen von Schulungen, Kursen und Masterclasses.

§ 4 Vertragsschluss

(1)Die Darstellung unserer Schulungen auf der Website und im Buchungsprozess stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung.

(2)Mit dem Anklicken der Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" gibt die Teilnehmerin ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Schulungsvertrags ab. Vor dem Absenden kann sie ihre Eingaben jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie über die Korrekturmöglichkeiten im Bestellformular ändern.

(3)Der Vertrag kommt zustande, sobald wir das Angebot annehmen. Die Annahme erfolgt durch eine gesonderte Buchungsbestätigung per E-Mail oder durch die Freischaltung des Zugangs zur Online-Academy, je nachdem, was zuerst eintritt. Eine automatisierte Eingangsbestätigung des Bestellsystems stellt für sich genommen noch keine Annahme dar.

(4)Die Abwicklung von Buchung und Zahlung erfolgt über den Dienstleister ThriveCart. ThriveCart wird ausschließlich als Zahlungs- und Bestellabwickler tätig und ist nicht Vertragspartnerin des Schulungsvertrags. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen von ThriveCart sowie des jeweils gewählten Zahlungsdienstleisters.

(5)Der Vertragstext wird von uns gespeichert und der Teilnehmerin gemeinsam mit diesen AGB und der Widerrufsbelehrung in Textform per E-Mail übersandt. Die Vertragssprache ist Deutsch.

(6)Ein Anspruch auf einen bestimmten Schulungstermin besteht erst mit dessen ausdrücklicher Bestätigung durch uns. Die Plätze sind begrenzt und werden in der Reihenfolge des Buchungseingangs vergeben.

§ 5 Leistungsumfang

(1)Inhalt, Dauer, Niveau und Umfang der jeweiligen Schulung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf unserer Website bzw. auf der Buchungsseite, die zum Zeitpunkt der Buchung gültig ist. Diese Beschreibung ist Bestandteil des Vertrags.

(2)Unsere Schulungen sind Präsenzveranstaltungen. Der Wissens- und Fertigkeitserwerb findet ganz überwiegend vor Ort in unseren Schulungsräumen unter persönlicher Anleitung statt. Ergänzend stellen wir Lernmaterialien über unsere Online-Academy bereit (§ 7).

(3)Soweit in der Leistungsbeschreibung angegeben, umfasst die Schulung insbesondere:

theoretische Grundlagen und praktische Anleitung durch die Schulungsleitung,
praktische Arbeit an Übungsmaterial und an Live-Modellen (§ 13),
ein Starterkit mit den in der Kursbeschreibung genannten Materialien,
ein Zertifikat von Studio N°5 (§ 14),
Zugang zur Online-Academy für 24 Monate (§ 7),
fachliche Nachbetreuung für 12 Monate nach Abschluss der Schulung.

(4)Die Nachbetreuung umfasst die Beantwortung fachlicher Fragen zu den Schulungsinhalten per E-Mail oder Messenger innerhalb einer angemessenen Frist. Sie begründet keinen Anspruch auf ständige Erreichbarkeit, auf Beratung in betriebswirtschaftlichen, steuerlichen oder rechtlichen Fragen oder auf zusätzliche Präsenztermine.

(5)Wir behalten uns vor, den Ablauf, die Reihenfolge der Inhalte sowie die eingesetzten Materialien und Geräte zu ändern, soweit dies den Gesamtcharakter und das Niveau der Schulung nicht beeinträchtigt und für die Teilnehmerin zumutbar ist. Ein Wechsel der Schulungsleitung berechtigt nicht zum Rücktritt, sofern die fachliche Qualifikation gleichwertig ist.

(6)Unsere Schulungen vermitteln handwerkliche und gestalterische Fertigkeiten. Sie sind keine staatlich anerkannte Berufsausbildung und kein Fernunterricht im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes.

§ 6 Preise und Zahlung

(1)Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Buchungsseite angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 19 %.

(2)Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss vollständig zur Zahlung fällig, sofern nicht ausdrücklich eine Anzahlung mit späterer Restzahlung vereinbart wurde. Eine vereinbarte Anzahlung wird auf den Schulungspreis angerechnet.

(3)Zur Verfügung stehen die im Buchungsprozess angezeigten Zahlungsarten. Bei Zahlung über PayPal gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von PayPal.

(4)Nutzt die Teilnehmerin ein von PayPal angebotenes Finanzierungs- oder Ratenzahlungsangebot, kommt dieses ausschließlich zwischen der Teilnehmerin und PayPal zustande. Studio N°5 ist an diesem Finanzierungsvertrag nicht beteiligt und erhält den Kaufpreis in einer Summe. Rechte und Pflichten aus der Finanzierung – insbesondere Ratenhöhe, Fälligkeit, Zinsen und ein etwaiges Widerrufsrecht bezüglich der Finanzierung – richten sich allein nach dem Vertrag mit PayPal. Ein Widerruf oder Rücktritt vom Schulungsvertrag lässt den Finanzierungsvertrag unberührt; eine Erstattung durch uns erfolgt in diesem Fall über den ursprünglich genutzten Zahlungsweg.

(5)Gerät die Teilnehmerin mit einer Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten. Wir sind ferner berechtigt, die Teilnahme an der Schulung sowie den Zugang zur Online-Academy bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten.

(6)Die Rechnung wird in elektronischer Form per E-Mail übermittelt. Die Teilnehmerin erklärt sich damit einverstanden.

§ 7 Online-Academy und Nutzungsrechte

(1)Mit der Buchung erhält die Teilnehmerin Zugang zu unserer Online-Academy. Die Freischaltung erfolgt unmittelbar nach Vertragsschluss und Zahlungseingang, sofern die Teilnehmerin dem im Bestellprozess ausdrücklich zugestimmt hat (§ 8 Abs. 3).

(2)Der Zugang wird für 24 Monate ab Freischaltung gewährt. Es handelt sich nicht um ein Abonnement und nicht um ein Dauerschuldverhältnis mit automatischer Verlängerung; der Zugang endet nach Ablauf der 24 Monate automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

(3)Die Teilnehmerin erhält an den Inhalten der Online-Academy ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares und zeitlich auf die Laufzeit des Zugangs beschränktes Nutzungsrecht ausschließlich zu eigenen Lernzwecken.

(4)Die Zugangsdaten sind persönlich und vertraulich zu behandeln. Eine Weitergabe an Dritte, die gemeinsame Nutzung eines Zugangs, das Herunterladen, Vervielfältigen, Mitschneiden oder Weiterverbreiten der Inhalte sind untersagt.

(5)Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Online-Academy, schulden jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Kurzzeitige Unterbrechungen, insbesondere für Wartungsarbeiten oder aufgrund von Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs, begründen keine Ansprüche. Bei längeren, von uns zu vertretenden Ausfällen verlängert sich die Zugangslaufzeit entsprechend.

(6)Bei einem erheblichen Verstoß gegen Absatz 4 sind wir berechtigt, den Zugang nach vorheriger Abmahnung zu sperren. Ansprüche auf Unterlassung und Schadensersatz bleiben unberührt.

(7)Die Inhalte der Online-Academy dienen der Vertiefung und Wiederholung der in der Präsenzschulung vermittelten Inhalte. Eine Kontrolle oder Bewertung des Lernerfolgs anhand dieser Inhalte findet nicht statt.

§ 8 Widerrufsrecht bei Schulungen

(1)Verbraucherinnen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen, die unter https://www.studionofive.de/widerruf abrufbar ist und der Teilnehmerin zusätzlich in Textform übermittelt wird.

(2)Den Widerruf kann die Verbraucherin auch online über die Widerrufsfunktion unter https://www.studionofive.de/widerruf erklären. Über den Eingang erhält sie unverzüglich eine Bestätigung in Textform mit Angabe von Datum und Uhrzeit.

(3)Das Widerrufsrecht hinsichtlich der digitalen Inhalte der Online-Academy erlischt, wenn wir mit der Bereitstellung begonnen haben, nachdem die Verbraucherin im Bestellprozess ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und sie ihre Kenntnis davon bestätigt hat, dass sie durch diese Zustimmung ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung verliert.

(4)Hat die Verbraucherin ausdrücklich verlangt, dass die Schulung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, schuldet sie im Fall des Widerrufs Wertersatz für die bis zum Zugang des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen.

(5)Unternehmerinnen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nicht zu. Für sie gilt § 9.

§ 9 Umbuchung und Rücktritt durch die Teilnehmerin

(1)Unabhängig von einem etwaigen Widerrufsrecht räumen wir der Teilnehmerin das Recht ein, vom Vertrag zurückzutreten oder den gebuchten Termin zu verschieben. Ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht nach § 8 bleibt von den folgenden Regelungen unberührt und wird durch sie nicht eingeschränkt.

(2)Die Teilnehmerin kann den gebuchten Termin einmalig kostenfrei auf einen anderen von uns angebotenen Termin umbuchen, sofern die Umbuchung spätestens 14 Tage vor dem ursprünglichen Schulungsbeginn in Textform bei uns eingeht und im Wunschtermin ein Platz frei ist. Jede weitere Umbuchung sowie eine Umbuchung innerhalb der letzten 14 Tage wird als Rücktritt nach Absatz 3 behandelt.

(3)Bei einem Rücktritt von der Buchung stellen wir folgende pauschale Entschädigung in Rechnung, gerechnet ab dem Eingang der Rücktrittserklärung in Textform:

Zeitpunkt des Rücktritts

Entschädigung

mehr als 30 Tage vor Schulungsbeginn

keine – der volle Betrag wird erstattet

30 bis 14 Tage vor Schulungsbeginn

50 % des Schulungspreises

weniger als 14 Tage vor Schulungsbeginn

100 % des Schulungspreises

Nichterscheinen ohne vorherige Absage

100 % des Schulungspreises

(4)Der Teilnehmerin bleibt der Nachweis unbenommen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als die vorstehende Pauschale. In diesem Fall schuldet sie nur den tatsächlich entstandenen Betrag. Uns bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

(5)Die Teilnehmerin kann uns bis 7 Tage vor Schulungsbeginn eine Ersatzteilnehmerin benennen, die in den Vertrag eintritt. In diesem Fall entfällt die Entschädigung nach Absatz 3. Wir können der Benennung widersprechen, wenn die Ersatzteilnehmerin die Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt.

(6)Bereits ausgehändigte Starterkits und Materialien sind bei einem Rücktritt zurückzugeben, soweit sie unbenutzt und originalverpackt sind. Ist eine Rückgabe nicht möglich, wird der Wert vom Erstattungsbetrag abgezogen.

(7)Rücktritt und Umbuchung bedürfen der Textform (z. B. E-Mail an no.five.studio@gmail.com). Maßgeblich ist der Zugang bei uns.

§ 10 Absage und Terminänderung durch Studio N°5

(1)Eine von uns bestätigte Schulung führen wir unabhängig von der Zahl der Anmeldungen durch. Eine Absage wegen zu geringer Teilnehmerzahl erfolgt nicht.

(2)Wir können eine Schulung absagen oder verlegen, wenn die Durchführung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, unmöglich oder unzumutbar wird – insbesondere bei Krankheit oder Ausfall der Schulungsleitung, behördlichen Anordnungen, Ausfall der Schulungsräume oder höherer Gewalt.

(3)In diesen Fällen bieten wir der Teilnehmerin einen Ersatztermin an. Nimmt sie den Ersatztermin nicht an oder kommt ein solcher nicht zustande, erstatten wir den bereits gezahlten Betrag unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen vollständig zurück.

(4)Weitergehende Ansprüche der Teilnehmerin, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder Verdienstausfallkosten, sind ausgeschlossen, soweit uns nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. § 31 gilt entsprechend.

§ 11 Mitwirkungspflichten der Teilnehmerin

(1)Die Teilnehmerin versichert, gesundheitlich in der Lage zu sein, an der Schulung teilzunehmen. Bestehende Erkrankungen oder Einschränkungen, die die Teilnahme oder die Arbeit an Modellen beeinträchtigen können, sind uns vor Schulungsbeginn mitzuteilen.

(2)Während der Schulung sind die Hygiene- und Sicherheitsvorschriften sowie die Anweisungen der Schulungsleitung zwingend zu beachten. Dies gilt insbesondere für den Umgang mit Nadeln, Pigmenten und sonstigen Arbeitsmaterialien.

(3)Die Teilnahme unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder die Wirkung beeinträchtigenden Medikamenten ist untersagt. Bei einer ansteckenden Erkrankung ist von einer Teilnahme abzusehen; wir sind in diesem Fall zur Umbuchung ohne Entschädigung bereit.

(4)Soweit in der Kursbeschreibung vorgesehen, bringt die Teilnehmerin eigene Modelle mit. Sie stellt sicher, dass die Modelle volljährig, gesundheitlich geeignet und über den Ablauf informiert sind.

(5)Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen die Absätze 2 bis 4 oder bei einer erheblichen Störung des Schulungsbetriebs sind wir berechtigt, die Teilnehmerin nach vorheriger Abmahnung von der weiteren Teilnahme auszuschließen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

§ 12 Arbeit an Live-Modellen

(1)Praktische Übungen an Live-Modellen sind fester Bestandteil unserer Schulungen. Sie finden ausschließlich unter Aufsicht und Anleitung der Schulungsleitung statt.

(2)Vor jeder Behandlung wird das Modell über Ablauf, Wirkung, Risiken und Nachsorge aufgeklärt. Aufklärung und Einwilligung des Modells werden schriftlich dokumentiert; das entsprechende Formular stellen wir bereit. Ohne unterzeichnete Einwilligung findet keine Behandlung statt.

(3)Permanent Make-up ist ein invasiver Eingriff in die Haut. Heilungsverlauf, Farbergebnis und Haltbarkeit sind von individuellen Faktoren abhängig und lassen sich nicht garantieren. Ein bestimmtes Ergebnis wird weder gegenüber der Teilnehmerin noch gegenüber dem Modell geschuldet.

(4)Verstößt die Teilnehmerin gegen ausdrückliche Anweisungen der Schulungsleitung oder gegen Hygienevorgaben und entsteht dem Modell oder uns hierdurch ein Schaden, haftet sie hierfür nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(5)Kann eine Übung mangels verfügbaren Modells nicht durchgeführt werden, bieten wir eine gleichwertige Übungsmöglichkeit oder einen Nachholtermin an. Ein Rücktrittsrecht entsteht hierdurch nicht.

§ 13 Zertifikat

(1)Nach vollständiger Teilnahme an allen Schulungstagen und vollständiger Zahlung des Schulungspreises erhält die Teilnehmerin ein Zertifikat von Studio N°5.

(2)Das Zertifikat ist ein Teilnahme- und Leistungsnachweis unseres Hauses. Es handelt sich nicht um einen staatlich anerkannten Abschluss, nicht um einen Nachweis einer Kammer und nicht um eine behördliche Zulassung.

(3)Die Teilnehmerin ist selbst dafür verantwortlich, vor Aufnahme einer eigenen beruflichen Tätigkeit die hierfür geltenden gewerbe-, hygiene- und infektionsschutzrechtlichen Voraussetzungen zu prüfen und zu erfüllen, insbesondere die Anzeige des Betriebs beim zuständigen Gesundheitsamt sowie die Gewerbeanmeldung. Eine Rechtsberatung hierzu schulden wir nicht.

§ 14 Vorrang von Teil B

(1)Bestellt die Teilnehmerin gemeinsam mit einer Schulung Waren aus unserem Online-Shop, gilt für diese Waren zusätzlich Teil D. Im Starterkit enthaltene Materialien sind dagegen unselbständiger Bestandteil der Schulungsleistung; für sie gilt ausschließlich Teil B.

TEIL C – BEHANDLUNGEN IM STUDIO

Gilt für alle kosmetischen Behandlungen, insbesondere Permanent Make-up, Wimpern- und Browlifting.

§ 15 Terminvereinbarung und Vertragsschluss

(1)Termine für Behandlungen können persönlich im Studio, telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail oder über unser Kontaktformular vereinbart werden.

(2)Die Darstellung unserer Behandlungen und Preise auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Terminanfrage.

(3)Der Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn wir der Kundin einen konkreten Termin in Textform bestätigen. Wird der Termin ausschließlich im Studio vereinbart, kommt der Vertrag mit der Terminvereinbarung vor Ort zustande.

(4)Eine Anzahlung wird bei Behandlungen nicht erhoben.

(5)Vor der ersten Behandlung führen wir ein Beratungsgespräch. Wir behalten uns vor, eine Behandlung abzulehnen, wenn sie aus fachlicher Sicht nicht vertretbar ist oder gesundheitliche Gründe entgegenstehen (§ 18). In diesem Fall entstehen der Kundin keine Kosten.

§ 16 Widerrufsrecht bei Behandlungen

(1)Wird der Behandlungsvertrag ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen – etwa per WhatsApp, E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular –, steht der Kundin als Verbraucherin ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu.

(2)Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen unter https://www.studionofive.de/widerruf. Dort steht auch die Online-Widerrufsfunktion zur Verfügung.

(3)Liegt der vereinbarte Behandlungstermin innerhalb der Widerrufsfrist, holen wir vor der Behandlung das ausdrückliche Verlangen der Kundin ein, dass die Behandlung bereits vor Ablauf der Frist durchgeführt wird, sowie ihre Bestätigung der Kenntnis, dass das Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung der Behandlung erlischt.

(4)Wird der Vertrag bei einem persönlichen Termin in unseren Geschäftsräumen geschlossen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es gilt dann § 17.

§ 17 Terminabsage und Nichterscheinen

(1)Ein vereinbarter Termin ist für beide Seiten verbindlich. Wir halten die gesamte Behandlungszeit sowie Personal und Material ausschließlich für die Kundin bereit.

(2)Die Kundin kann einen Termin bis 36 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei absagen oder verschieben. Die Absage kann telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail erfolgen; maßgeblich ist der Zugang bei uns.

(3)Bei einer Absage weniger als 36 Stunden vor dem Termin berechnen wir eine Ausfallentschädigung in Höhe von 20 % des vereinbarten Behandlungspreises.

(4)Erscheint die Kundin ohne Absage nicht zum Termin, berechnen wir den vollen Behandlungspreis abzüglich der von uns ersparten Aufwendungen und abzüglich dessen, was wir durch anderweitige Verwendung der freigewordenen Zeit erwerben oder böswillig zu erwerben unterlassen.

(5)Der Kundin bleibt in den Fällen der Absätze 3 und 4 der Nachweis unbenommen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall schuldet sie nur den tatsächlich entstandenen Betrag.

(6)Erscheint die Kundin mehr als 15 Minuten nach dem vereinbarten Beginn, können wir die Behandlung entsprechend verkürzen oder – wenn eine fachgerechte Durchführung in der verbleibenden Zeit nicht möglich ist – ablehnen. In letzterem Fall gilt Absatz 3 entsprechend.

(7)Sagt die Kundin aus einem von ihr nicht zu vertretenden wichtigen Grund ab, etwa bei plötzlicher Erkrankung, verzichten wir auf die Ausfallentschädigung. Wir können einen geeigneten Nachweis verlangen.

(8)Müssen wir einen Termin absagen, bieten wir unverzüglich einen Ersatztermin an. Weitergehende Ansprüche der Kundin bestehen nur nach Maßgabe von § 31.

§ 18 Gesundheitliche Voraussetzungen, Aufklärung und Einwilligung

(1)Permanent Make-up ist ein invasiver Eingriff in die Haut. Vor jeder Erstbehandlung klären wir die Kundin über Ablauf, Wirkung, Risiken, Heilungsverlauf und Nachsorge auf. Aufklärung und Einwilligung werden schriftlich dokumentiert. Ohne unterzeichnete Einwilligung führen wir keine Behandlung durch.

(2)Die Kundin ist verpflichtet, uns vor der Behandlung vollständig und wahrheitsgemäß über gesundheitliche Umstände zu informieren, die der Behandlung entgegenstehen oder das Ergebnis beeinflussen können. Dazu zählen insbesondere:

Schwangerschaft und Stillzeit,
Einnahme blutverdünnender Medikamente,
Diabetes, Autoimmunerkrankungen, Immunschwäche,
Neigung zu Wundheilungsstörungen oder Keloidbildung,
akute Hauterkrankungen, Entzündungen oder offene Wunden im Behandlungsbereich,
bekannte Allergien, insbesondere gegen Farbpigmente oder Betäubungsmittel,
laufende oder kürzlich abgeschlossene Chemo- oder Strahlentherapie,
Einnahme von Isotretinoin oder vergleichbaren Präparaten.

(3)Wir sind berechtigt und im Zweifel verpflichtet, eine Behandlung abzulehnen oder zu verschieben, wenn gesundheitliche Bedenken bestehen. Bei einer Ablehnung aus diesem Grund entstehen der Kundin keine Kosten; eine Ausfallentschädigung nach § 17 fällt nicht an.

(4)Verschweigt die Kundin einen der in Absatz 2 genannten Umstände oder macht sie unrichtige Angaben, haften wir nicht für hieraus entstehende Folgen.

(5)Wir erbringen kosmetische, keine medizinischen oder heilkundlichen Leistungen. Eine ärztliche Beratung wird durch unsere Aufklärung nicht ersetzt. Im Zweifel empfehlen wir die vorherige Abstimmung mit der behandelnden Ärztin oder dem behandelnden Arzt.

§ 19 Behandlungsergebnis, Nacharbeit und Haltbarkeit

(1)Das Ergebnis einer Permanent-Make-up-Behandlung hängt maßgeblich von individuellen Faktoren ab – insbesondere von Hauttyp, Hautzustand, Stoffwechsel, Lebensgewohnheiten, Sonneneinstrahlung und der Einhaltung der Nachsorge. Ein bestimmtes Farbergebnis, eine bestimmte Haltbarkeit oder ein bestimmter Heilungsverlauf können daher nicht zugesagt werden und sind nicht Vertragsinhalt.

(2)Soweit in der Leistungsbeschreibung eine Nacharbeit enthalten ist, wird diese im dort angegebenen Zeitraum nach der Erstbehandlung durchgeführt. Nimmt die Kundin die Nacharbeit nicht innerhalb dieses Zeitraums wahr, entfällt der Anspruch darauf; ein anteiliger Erstattungsanspruch besteht nicht.

(3)Eine Farbauffrischung nach Ablauf der üblichen Haltbarkeit ist eine neue, gesondert zu vergütende Behandlung.

(4)Korrekturen und Überarbeitungen von Permanent Make-up, das nicht von uns ausgeführt wurde, sind nur nach vorheriger Begutachtung möglich. Für das Ergebnis solcher Korrekturen können wir nicht in gleichem Umfang einstehen; hierauf weisen wir vor der Behandlung ausdrücklich hin.

§ 20 Mitwirkung bei der Nachsorge

(1)Die Kundin erhält nach der Behandlung eine schriftliche Nachsorgeanleitung. Die Einhaltung dieser Anleitung ist für das Ergebnis wesentlich.

(2)Für Beeinträchtigungen des Ergebnisses, die auf eine Nichtbeachtung der Nachsorgeanleitung zurückzuführen sind – etwa Sonnenbäder, Sauna, Schwimmbad, Solarium, Peelings oder das Ablösen der Schorfbildung –, haften wir nicht.

(3)Bei Auffälligkeiten im Heilungsverlauf bitten wir um unverzügliche Kontaktaufnahme. Bei Anzeichen einer Entzündung oder allergischen Reaktion ist zusätzlich ärztlicher Rat einzuholen.

§ 21 Preise und Zahlung bei Behandlungen

(1)Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminbestätigung gültigen Preise unserer Preisliste. Alle Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 19 %.

(2)Der Behandlungspreis ist unmittelbar nach der Behandlung im Studio fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Es gelten die im Studio angebotenen Zahlungsarten.

(3)Ergibt sich im Beratungsgespräch ein von der Preisliste abweichender Aufwand, teilen wir den Preis vor Beginn der Behandlung mit. Die Behandlung beginnt erst, wenn die Kundin diesem Preis zugestimmt hat.

(4)Gutscheine sind drei Jahre ab Ausstellung gültig, gerechnet ab dem Schluss des Jahres, in dem sie ausgestellt wurden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Ein Restguthaben bleibt bestehen.

TEIL D – ONLINE-SHOP

Gilt für alle Bestellungen von Waren über studionofive.de.

§ 22 Vertragsschluss im Online-Shop

(1)Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

(2)Durch Anklicken der Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" gibt die Kundin ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vor dem Absenden kann sie ihre Eingaben jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie über die Korrekturmöglichkeiten im Bestellformular ändern.

(3)Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme in Textform erklären oder die Ware versenden.

(4)Wir speichern den Vertragstext und senden der Kundin die Bestelldaten sowie diese AGB und die Widerrufsbelehrung für Waren in Textform per E-Mail zu. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 23 Preise, Versandkosten und Zahlung

(1)Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 19 %.

(2)Zusätzlich zu den Produktpreisen fallen die im Bestellprozess ausgewiesenen Versandkosten an. Diese werden der Kundin vor Absenden der Bestellung deutlich mitgeteilt.

(3)Zur Verfügung stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten.

(4)Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Tagen nach Vertragsschluss zu überweisen. Wir versenden die Ware nach vollständigem Zahlungseingang.

§ 24 Lieferung

(1)Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung an Packstationen ist nicht möglich.

(2)Die Lieferzeit ergibt sich aus der Angabe auf der jeweiligen Produktseite. Sofern dort nichts anderes angegeben ist, beträgt sie bei vorrätiger Ware 2 bis 5 Werktage ab Vertragsschluss, bei Vorkasse ab Zahlungseingang.

(3)Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, informieren wir die Kundin unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich zurück.

(4)Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für die Kundin zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen ihr dadurch nicht.

(5)Die Ware kann nach vorheriger Absprache auch in unserem Studio in der Bismarckstraße 38 abgeholt werden. Versandkosten fallen dann nicht an.

§ 25 Eigentumsvorbehalt

(1)Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 26 Widerrufsrecht bei Waren und dessen Ausschluss

(1)Verbraucherinnen steht bei Bestellungen im Online-Shop ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem die Kundin oder ein von ihr benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung für Waren unter https://www.studionofive.de/widerruf-shop.

(2)Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die Kundin.

(3)Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Dies betrifft insbesondere Pigmente, Nadelmodule, Einwegartikel und Hautpflegeprodukte. Solange die Versiegelung unversehrt ist, kann die Kundin ihr Widerrufsrecht uneingeschränkt ausüben.

(4)Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie bei Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

(5)Den Widerruf kann die Verbraucherin auch online über die Widerrufsfunktion unter https://www.studionofive.de/widerruf erklären.

§ 27 Gewährleistung

(1)Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

(2)Offensichtliche Transportschäden sollte die Kundin möglichst unverzüglich beim Zusteller reklamieren und uns informieren. Eine Versäumnis hat für ihre gesetzlichen Ansprüche keine Folgen, hilft uns aber, eigene Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.

§ 28 Bestimmungsgemäße Verwendung

(1)Die von uns angebotenen Pigmente, Nadelmodule und Arbeitsmaterialien sind für die Anwendung durch fachlich geschulte Personen bestimmt. Die Kundin ist selbst dafür verantwortlich, über die erforderliche Qualifikation und die notwendigen behördlichen Voraussetzungen für den Einsatz dieser Produkte zu verfügen.

(2)Die Produkte sind entsprechend den Angaben der Herstellerin zu lagern und zu verwenden. Angaben zu Haltbarkeit, Chargennummer und Zusammensetzung entnimmt die Kundin der Produktverpackung und dem Sicherheitsdatenblatt.

(3)Für Schäden, die aus einer unsachgemäßen oder nicht bestimmungsgemäßen Verwendung der Produkte entstehen, haften wir nicht.

TEIL E – GEMEINSAME BESTIMMUNGEN

Gilt für alle Verträge mit Studio N°5.

§ 29 Urheber- und Nutzungsrechte

(1)Alle von uns zur Verfügung gestellten Materialien – insbesondere Skripte, Handouts, Vorlagen, Fotos, Videos und Präsentationen – sind urheberrechtlich geschützt. Die Rechte liegen bei Studio N°5 bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

(2)Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Verwertung über den vertraglich eingeräumten Umfang hinaus ist ohne unsere vorherige Zustimmung in Textform unzulässig. Untersagt ist insbesondere die Verwendung der Materialien für eigene oder fremde Schulungs-, Kurs- oder Coachingangebote.

(3)Bild-, Ton- und Videoaufnahmen in unseren Räumen sind nur mit unserer vorherigen Zustimmung sowie – soweit Personen erkennbar sind – mit Einwilligung der betroffenen Personen zulässig.

(4)Die Marke "STUDIO N°5" sowie unsere Logos dürfen ohne gesonderte schriftliche Vereinbarung nicht zu Werbezwecken verwendet werden. Der schlichte Hinweis, eine Schulung bei Studio N°5 absolviert zu haben, bleibt zulässig.

(5)Bei einem Verstoß gegen diesen Paragrafen bleiben unsere Ansprüche auf Unterlassung, Auskunft und Schadensersatz unberührt.

§ 30 Foto- und Videoaufnahmen durch Studio N°5

(1)Wir fertigen gelegentlich Foto- und Videoaufnahmen von Behandlungsergebnissen und aus Schulungen zu Dokumentations- und Werbezwecken an.

(2)Aufnahmen, auf denen die Kundin erkennbar ist, veröffentlichen wir ausschließlich auf Grundlage einer gesonderten, freiwilligen Einwilligung. Diese Einwilligung ist keine Voraussetzung für die Behandlung oder die Teilnahme an einer Schulung und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

§ 31 Haftung

(1)Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, für Schäden aufgrund der Übernahme einer Garantie und nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

(2)Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertrauen darf.

(3)Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

(4)Für mitgebrachte Gegenstände und Wertsachen übernehmen wir keine Haftung, soweit uns nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.

(5)Wir schulden die sorgfältige und fachgerechte Erbringung unserer Leistungen, nicht jedoch einen bestimmten Erfolg. Bei Schulungen schulden wir insbesondere keinen bestimmten Lernerfolg und übernehmen keine Haftung für den wirtschaftlichen Erfolg einer späteren beruflichen Tätigkeit der Teilnehmerin.

(6)Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 32 Verbraucherstreitbeilegung

(1)Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 33 Schlussbestimmungen

(1)Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

(2)Ist die Kundin Kauffrau, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz.

(3)Die Kundin kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht ihr nur zu, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

(4)Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses.

(5)Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Studio N°5, Inhaberin Melahat Zirek · Bismarckstraße 36 · 73240 Wendlingen am Neckar

Studio- und Behandlungsräume: Bismarckstraße 38 · Einzelunternehmen

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